GİZLİLİK POLİTİKASI
TRINQ
İşbu Gizlilik Politikası, Trinq (“Trinq”) tarafından sunulan mobil uygulama, internet sitesi ve bağlantılı dijital hizmetler kapsamında kullanıcıların kişisel verilerinin hangi yöntemlerle toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve aktarıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu politika; kullanıcıların Trinq uygulaması, internet sitesi, çağrı merkezi, sosyal medya hesapları, e-posta iletişimleri, dijital platformlar, iş ortakları ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla Trinq ile paylaştıkları kişisel verilere ilişkin süreçleri kapsamaktadır.
Trinq, kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun hareket etmektedir.
1. Veri Sorumluları
KVKK kapsamında veri sorumluları:
Veri Sorumluları: Onur Tezel (onurtezel@trinqapp.com), Mustafa Çil (mustafacil@trinqapp.com), Yusuf Aygün (yusufaygun@gmail.com)
Web Sitesi: trinqapp.com
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Trinq ile paylaştığınız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
Uygulamaya üyelik kaydının oluşturulması
Telefon numarası ile OTP doğrulama işlemlerinin yürütülmesi
Kullanıcı hesabı ve oturum yönetiminin sağlanması
Kampanya ve sadakat sistemlerinin yürütülmesi
QR kod doğrulama süreçlerinin gerçekleştirilmesi
Dijital fiş hizmetlerinin sunulması
Kullanıcılara kampanya, promosyon ve bildirim gönderilmesi
Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi
Yakındaki işletmelerin gösterilmesi
Kullanıcı talep ve şikayetlerinin yönetilmesi
Hizmet geliştirme, analiz ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi
Teknik destek süreçlerinin yürütülmesi
Sistem güvenliği ve performans takibinin sağlanması
Mevzuata uyum yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
Hukuki süreçlerin yürütülmesi
3. İşlenen Kişisel Veriler
Trinq tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
Kimlik ve Profil Bilgileri:
Ad ve soyad
Doğum tarihi
Cinsiyet
Konum bilgisi
İletişim Bilgileri:
Telefon numarası
Teknik Veriler:
Firebase kullanıcı kimliği
Push bildirim tokenleri
JWT oturum bilgileri
Cihaz tanımlayıcıları
Bildirim tercihleri
Kullanım Verileri:
QR kod okuma kayıtları
Kampanya kullanım geçmişi
Damga kartı ilerlemeleri
Dijital fiş kayıtları
Favori işletmeler
İşlem özetleri
Konum Verileri:
Kullanıcının izin vermesi halinde yaklaşık şehir bilgisi
Yakındaki işletmeleri göstermek için anlık konum verisi
Not: Trinq sürekli konum takibi yapmamaktadır.
Cihaz İzinleri (Kamera):
Kullanıcıların işletmelerdeki QR kodları okutarak dijital fiş ve sadakat kampanyalarına katılabilmesi için cihaz kamerasına anlık erişim talep edilir. Kamera aracılığıyla elde edilen görüntüler sunucularımıza kaydedilmez veya saklanmaz, yalnızca uygulamanın cihaz üzerinde QR kodu çözümlemesi amacıyla anlık olarak işlenir.
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
Google Firebase: Kimlik doğrulama ve push bildirim altyapısı
Twilio ve Netgsm: SMS OTP doğrulama hizmetleri
Google Maps Platform: Harita ve konum hizmetleri
Hostinger: Sunucu ve barındırma hizmetleri
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Mahkemeler ve resmi merciler
Teknik altyapı ve destek hizmeti alınan iş ortakları
5. Yurt İçine ve Yurt Dışına Veri Aktarımı
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yurt içinde veya yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.
Kullanılan bazı altyapı servislerinin sunucuları yurt dışında bulunduğundan kişisel verileriniz Almanya ve diğer ülkelerde bulunan sunucularda işlenebilir. Bu aktarım sırasında gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; Mobil uygulama, İnternet sitesi, Çağrı merkezi, Sosyal medya, E-posta, Dijital platformlar, Çerezler, QR kod işlemleri, İş ortakları, Fiziksel ve elektronik iletişim kanalları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.
Kişisel verileriniz;
Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Veri sorumlusunun meşru menfaati,
Açık rızanızın bulunması,
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
7. Veri Saklama Süreleri
Kişisel veriler yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanır.
Hesap bilgileri → Hesap aktif olduğu sürece
Kampanya kayıtları → Kampanya süresi + 2 yıl
Dijital fiş kayıtları → 5 yıl
Teknik log kayıtları → 1 yıl
OTP doğrulama kayıtları → 10 Dakika
Yasal yükümlülüklerin sona ermesinin ardından veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. İlgili Kişinin Hakları ve Hesap Silme
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar; Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme, İşleme amacını öğrenme, Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, İşleme faaliyetlerine itiraz etme, Zarara uğranması halinde tazminat talep etme haklarına sahiptir.
Uygulama İçi Hesap Silme: Kullanıcılar, Trinq mobil uygulaması içerisindeki "Ayarlar -> Hesabımı Sil" menüsünü kullanarak hesaplarını ve ilişkili tüm verilerini kalıcı olarak silebilirler.
Diğer hak kullanımları ve başvurular aşağıdaki iletişim adresi üzerinden yapılabilir:
Veri Sorumluları İletişim: info@trinqapp.com
9. Veri Güvenliği
Trinq, kişisel verilerin hukuka aykırı erişimlere, kayıplara, kötüye kullanımlara ve yetkisiz işlemlere karşı korunması amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.
10. Açık Rızanın Geri Alınması
Kullanıcılar, açık rızalarını diledikleri zaman geri alma hakkına sahiptir. Bildirim izinleri cihaz ayarlarından kapatılabilir veya info@trinqapp.com adresi üzerinden talepte bulunulabilir. Açık rızanın geri alınması, geçmişte gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.
11. Politika Güncellemeleri
Trinq, işbu Gizlilik Politikası üzerinde gerekli gördüğü zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş politika uygulama veya internet sitesi üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
12. İletişim
Trinq İletişim: info@trinqapp.com
Son Güncelleme: Mayıs 2026 | Trinq | info@trinqapp.com | http://trinqapp.com/privacy